1. Reservaciones y Pagos:

La reservación solo se confirma una vez que el pago ha sido verificado y aprobado por nuestro sistema. Mastar Vans se reserva el derecho de cancelar una reservación si se detecta cualquier irregularidad en el pago.

2. Check-in y Abordaje:

El pasajero debe presentarse en el punto de encuentro seleccionado al menos 15 minutos antes de la hora de salida programada. Es obligatorio presentar el código QR del boleto para ser escaneado por el operador. Sin el código QR, no se permitirá el abordaje.

3. Cambios y Cancelaciones:

• Los cambios de fecha/hora están sujetos a disponibilidad y pueden generar un cargo administrativo.

• Las cancelaciones con más de 24 horas de anticipación recibirán un reembolso menos una tarifa por gastos administrativos.

• Cancelaciones con menos de 24 horas no son reembolsables.

4. Equipaje:

Se permite una maleta mediana por pasajero en la bodega y una pieza de mano personal. Mastar Vans no se hace responsable de objetos de valor dejados en la unidad.

5. Conducta:

Se espera que los pasajeros mantengan una conducta respetuosa. Mastar Vans se reserva el derecho de negar el transporte a cualquier persona que ponga en riesgo la seguridad o comodidad de los demás pasajeros.

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